Widerrufsrecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach dem Kauf 30 Tage Zeit haben, einen Artikel zurückzusenden.
Ein Artikel kann nur zurückgegeben werden, wenn er sich im Originalzustand befindet, ungetragen und unbenutzt ist, alle Etiketten angebracht sind und er sich in der Originalverpackung befindet. Sie benötigen außerdem einen Kaufbeleg.
Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter jmaly@lawi.cz. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: LAWI sport s.r.o., Husova 524, 294 41 Dobrovice.
Wenn wir Ihre Rücksendeanfrage akzeptieren, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen zum Versand des Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Bei Fragen zur Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter jmaly@lawi.cz.
Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung finden.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören verderbliche Waren (Lebensmittel, Schnittblumen, Pflanzen usw.), Sonderanfertigungen (personalisierte Artikel usw.) und Körperpflegeprodukte (Kosmetik usw.). Wir nehmen außerdem keine Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase zurück. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.
Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind leider von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch
Wenn Sie Ihren Wunschartikel schnellstmöglich erhalten möchten, senden Sie bitte den vorhandenen Artikel zurück und bestellen Sie nach Erhalt der Rücksendung einen neuen Artikel.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen haben Sie bei Lieferung in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, ungetragen und unbenutzt sein, alle Etiketten müssen angebracht sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden. Bitte legen Sie außerdem Ihren Kaufbeleg vor.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift Ihrer Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Tage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter jmaly@lawi.cz.